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Perguntas e Respostas Frequentes

Nosso prazo de produção é de 3 a 7 dias úteis. Informamos que a ACETEC não faz entregas fora da cidade de São Paulo, a nossa responsabilidade limita-se ao produto e sua postagem. Consulte os termos de utilização da loja e a nossa política de trocas e devoluções.

Para pedidos especiais, a produção é iniciada somente após a confirmação do depósito. Após 7 dias úteis do pedido pronto, caso não seja pago é cancelado automaticamente.

Informamos que a ACETEC não faz entregas fora da cidade de São Paulo. A empresa limita-se à postagem dos produtos e não se responsabiliza pelos prazos e estimativas estipulados em sua compra, sendo a responsabilidade dos CORREIOS ou TRANSPORTADORA (paga e contratada pelo cliente) que executam o serviço. A nossa responsabilidade limita-se ao produto e sua postagem.

Confira as perguntas e resposta mais frequentes:

P: Em minha primeira compra qual o valor mínimo para faturamento?
R: Atualmente a Acetec pratica um valor mínimo de R$ 50,00 para sua primeira compra (novos clientes) pagamento à vista, antecipado ou em nossa loja.

P: Quais são as formas de pagamento?
R: Em sua primeira compra a Acetec exige que o pagamento seja realizado à vista e as demais compras geralmente são faturadas 28 ddl, em alguns casos negociações especiais são acordadas com clientes.
(Sujeito a aprovação de crédito).

P: Em casos de pagamento à vista, posso pagar em dinheiro diretamente na Acetec?
R: Sim, na condição à vista trabalhamos com depósito em conta, dinheiro e cartão de débito/crédito.

P: A Acetec vende seus produtos para consumidores finais “Pessoa Física”?
R: Sim, porém o pagamento é à vista e antecipado.

P: A Acetec entrega seus produtos ou temos que retirar?
R: Entregamos dentro de toda grande São Paulo (sob consulta) e cobramos taxa mínima de R$30,00 num raio de 15km da Acetec. Para fora da grande São Paulo, o cliente precisa contratar uma transportadora que melhor o atenda.

P: Quais são as linhas de produtos que a Acetec comercializa?
R: TNT´s (não tecido) em todas as cores nas gramaturas, 40gr/m2, 45gr/m2, 60gr/m2 (algumas cores) e 80gr/m2 (algumas cores) e branco nas gramaturas 14gr/m2 até 100gr/m2.

P: Como os produtos são comercializados na Acetec?
R: Comercializamos nossos produtos em bobinas que são no mínimo de 50 metros  (sempre múltiplos de 50 metros). Em nossa loja de fábrica realizamos a venda no varejo a partir de 1 metro.

P: A Acetec fornece amostra grátis?
R: Tais solicitações são encaminhadas ao nosso departamento de relacionamento técnico (laboratório) para estudo de cada caso e necessidade.

P: A Acetec possui uma tabela de preços diferenciados para distribuidores e revendas?
R: Sim. Para obter preços diferenciados para Pessoas Jurídicas dentro e fora de SP, entre em contato clicando aqui e solicite o cadastramento de sua revenda em nossos sistemas.

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